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Programmaufbau für globalen Rollout einer KI-basierten Analytics-Lösung im Vertrieb

Künstliche Intelligenz wird häufig genutzt, um Vorhersagen zu treffen. Vorhersagen über das Verhalten von Kunden basierend auf einer Vielzahl von Daten. Erst das, was mit diesen Vorhersagen gemacht wird, erzielt den eigentlichen Effekt für das Unternehmen. Gerade im Vertrieb ist somit ein Rollout in die einzelnen Märkte und Regionen unausweichlich. Zum einen unterscheidet sich die Datenbasis, vor allem ist die Übersetzung der Erkenntnis aus den Vorhersagen der KI in geeignete Maßnahmen jedoch sehr individuell. 

Das Ziel des Projekts war der Aufbau einer Programmorganisation und eines Programmmanagements für den globalen Rollout einer KI-basierten Analytics-Lösung sowie der Methoden, um aus den Vorhersagen geeignete Maßnahmen im Vertrieb abzuleiten. Hierbei galt es, Prozesse aufzubauen, die sowohl eine ausreichende Unterstützung der Märkte beim Einsatz der Analytics-Lösung vorsehen als auch insbesondere den Rückfluss von Informationen und Erfahrungen in die Weiterentwicklung der KI-Lösung sowie des Methodenkoffers zulassen. 

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